Vadi Loom Teslimat ve Kargo Rehberi

📦 Vadi Loom Teslimat ve Kargo Rehberi

Siparişim hangi kargo firmasıyla gönderilecek? Siparişleriniz, Vadi Loom güvencesiyle ve öncelikli olarak Trendyol Express veya Aras Kargo ile gönderilmektedir. Gönderim sağlandığında kargo takip numaranız SMS ve e-posta yoluyla tarafınıza iletilir.

Hızlı teslimat (Aynı Gün Kargo) seçeneği var mı? Hafta içi saat 12:00’a kadar verilen siparişlerinizi aynı gün kargoya teslim etmeye özen gösteriyoruz.

  • XML tedarik süreçlerine bağlı olarak nadiren bu süre değişebilir.

  • Pazar günleri ve resmi tatillerde kargo çıkışı yapılmamaktadır.

Kargo ücreti ne kadar? Kargo ücretleri, sipariş verdiğiniz platformun (Trendyol vb.) güncel baremlerine ve kampanya koşullarına göre belirlenmektedir. Sepet aşamasında güncel kargo ücretini şeffaf bir şekilde görüntüleyebilirsiniz.

Kapıda ödeme seçeneği var mı? Şu an için ödemelerimizi yalnızca platform üzerinden (Kredi/Banka Kartı) kabul etmekteyiz. Bu sayede siparişlerinizi çok daha hızlı işleme alabiliyoruz.

Siparişler hangi saat aralığında teslim edilir? Kargo firmaları genellikle 09:00 – 18:00 mesai saatleri içerisinde (Hafta içi ve Cumartesi) teslimat yapmaktadır. Pazar günleri kargo dağıtımı yapılmamaktadır.

Kargoya verilen siparişlerde adres/isim değişikliği mümkün mü? Güvenlik kuralları gereği, kargoya verilmiş paketlerde platform üzerinden adres değişikliği yapılamamaktadır. Ancak acil durumlar için bizimle WhatsApp Destek Hattımız 0850 304 4069 üzerinden iletişime geçerseniz, kargo firmasına yönlendirme yapmaya çalışabiliriz.

Siparişlerin kargoya teslim süresi nedir? Vadi Loom olarak siparişlerinizi en geç 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim ediyoruz. (Özel üretim veya stok durumuna bağlı olarak bu süre 5 iş gününe kadar esneyebilir.)

Teslimat sırasında adreste bulunmazsam ne olur? Kargo firması sizi adresinizde bulamadığında genellikle bir "Geldik, yoktunuz" notu bırakır veya SMS ile bilgilendirme yapar. Paketiniz en yakın şubeye bırakılır ve 3 iş günü içinde teslim alınması gerekir. Alınmayan paketler tarafımıza iade edilmektedir.

Fatura neden paketin üzerinde yer alıyor? Yasal mevzuatlar gereği, e-arşiv/e-fatura dökümünün veya sevk irsaliyesinin paket üzerinde yer alması zorunludur. Faturalarınız aynı zamanda sistemde kayıtlı e-posta adresinize dijital olarak da gönderilmektedir.